---
title: "KI-Zitationen: Warum ein Monitoring für Unternehmen wichtig ist"
url: "https://jenpix.de/agentur/presse/warum-firmen-pruefen-sollten-was-chatgpt-und-co-ueber-sie-sagen/"
description: Die Jenaer Online-Marketing-Agentur Jenpix zeigt an einem eigenen Use-Case, warum Firmen dauerhaft prüfen sollten, was ChatGPT und Co. über sie sagen.
date: 2026-05-27
modified: 2026-05-27
---

# KI-Zitationen: Warum ein Monitoring für Unternehmen wichtig ist

1. [Home](https://jenpix.de/)
2. [Agentur](https://jenpix.de/agentur/)
3. [Presse](https://jenpix.de/agentur/presse/)
4. Warum Firmen prüfen sollten, was ChatGPT und Co. über sie sagen

  **Pressemitteilung**

*Jena, 19.05.2026*

  Wenn KI Unternehmen falsch einordnet: Warum Firmen prüfen sollten, was ChatGPT und Co. über sie sagen
=======================================================================================================

 KI-Systeme wie ChatGPT oder Google AI Overviews beantworten Fragen auf Basis öffentlich verfügbarer Informationen. Sie werten Presseberichte, Websites und weitere Quellen aus und formulieren daraus direkte Antworten. Ein aktueller Fall aus Jena zeigt, wie schnell dabei aus einer korrekten Erwähnung eine unzutreffende Aussage über ein Unternehmen entstehen kann.

In Medienberichten über die Insolvenz der Dreistromland AG wurde die Jenpix GmbH wegen einer Minderheitsbeteiligung erwähnt. Auf Basis dieser Meldungen beantworteten unter anderem ChatGPT und die Google AI Overviews die Frage „Ist Jenpix insolvent?“ zeitweise mit „Ja“. Diese Antwort war unzutreffend: Die Online-Marketing-Agentur aus Jena ist wirtschaftlich stabil aufgestellt. Der Fall zeigt jedoch, wie schnell eine fehlerhafte KI-Antwort zum Reputationsrisiko werden kann.

Für Unternehmen kann eine solche Einordnung Folgen haben. Schon eine falsch zusammengeführte Information kann Vertrauen beeinflussen, Anfragen verhindern oder Geschäftsbeziehungen belasten. Der Vorfall macht deutlich, dass KI-Antworten inzwischen ein relevanter Teil der digitalen Außenwirkung sind. Der Fall ist auch deshalb bemerkenswert, weil Jenpix selbst Unternehmen bei der Optimierung ihrer KI-Sichtbarkeit unterstützt. Dass dennoch eine falsche Einordnung entstand, zeigt: Betroffen sein kann jedes Unternehmen, sobald öffentlich verfügbare Informationen von KI-Systemen falsch zusammengeführt werden.

„Viele Unternehmen prüfen ihre Google-Rankings, Presseberichte und Social-Media-Kommentare. Die Antworten von KI-Systemen haben sie oft noch nicht im Blick“, sagt Gundel Woite, Geschäftsführerin der Jenpix GmbH. „Dabei prägen diese Antworten heute den ersten Eindruck, den potenzielle Kunden, Bewerber oder Geschäftspartner gewinnen. Wenn ein Unternehmen dort falsch dargestellt wird, kann das Vertrauen kosten und geschäftsschädigend sein.“

Jenpix reagierte nach Feststellung der fehlerhaften KI-Antwort mit einem Maßnahmenpaket: einer Pressemitteilung mit klarer Einordnung, der Kontaktaufnahme mit betroffenen Redaktionen, der Einführung eines Pressebereichs auf der eigenen Website, begleitender Social-Media-Kommunikation sowie der Meldung der fehlerhaften Informationen in den betroffenen KI-Systemen. 24 Stunden später gaben die KI-Systeme die wirtschaftliche Lage von Jenpix korrekt wieder.

Für Unternehmen ergeben sich daraus zwei zentrale Punkte: Erstens können KI-Systeme öffentlich verfügbare Informationen missverstehen oder falsch verknüpfen. Zweitens lassen sich solche Fehlinformationen beeinflussen, wenn Firmen zeitnah, eindeutig und über mehrere Kanäle kommunizieren.

„Unternehmen sind solchen Fehlinformationen nicht ausgeliefert“, betont Gundel Woite. „Wichtig ist, KI-Antworten zum eigenen Unternehmen zu überwachen, Fehler zu dokumentieren und die eigene Darstellung an den relevanten Stellen zu korrigieren. Dabei können Agenturen wie Jenpix unterstützen.“

Der Fall macht deutlich: Digitale Reputation und Relevanz entstehen nicht mehr nur über Websites, Suchergebnisse und klassische Medien. Sie entstehen zunehmend auch dort, wo KI-Systeme Antworten direkt formulieren. Unternehmen sollten deshalb dauerhaft prüfen, welche Informationen dort über sie erscheinen.