Social-Media-Betreuung

Wir setzen die Kanäle auf und befüllen sie mit den wichtigsten Informationen. Dabei arbeiten wir eng mit Ihnen zusammen, beispielsweise was passendes Bildmaterial und Gestaltungselemente angeht, damit sich Ihre Markenidentität auch auf sozialen Kanälen einprägsam widerspiegelt. Natürlich haben Sie jederzeit vollen Zugriff auf Ihren Account.

Wie wollen Sie Ihre Kund:innen ansprechen und welche Inhalte sollen in welcher Form geteilt werden? Auf der Basis Ihrer definierten Zielgruppen und Zielsetzungen wählen wir die richtigen Maßnahmen aus und setzen diese um.

Wir erstellen für Sie einen Redaktionsplan, der Ihnen bereits einen Monat im Voraus einen Einblick in die geplanten Postings gibt und sich dabei aus einem Mix aus verschiedenen Posting-Typen zusammensetzt. Für einen reibungslosen Ablauf der Betreuung planen wir für Sie wiederkehrende Aktionen und Serien sowie einmalige Posts samt Zuständigkeiten, benötigten Zuarbeiten und Deadlines. Wir kombinieren dabei volle Transparenz und Planungssicherheit mit größtmöglicher Flexibilität.

Unternehmen, die regelmäßig auf Social-Media-Plattformen aktiv sein möchten, müssen viel Zeit investieren. Gern übernehmen wir das regelmäßige Posten für Sie. Natürlich erfolgt dies in enger Absprache und Zusammenarbeit mit Ihnen – damit Sie sich um nichts kümmern müssen und trotzdem jederzeit sicher sein können, dass Ihre Marke optimal präsentiert ist.

Wenn gewünscht, bieten wir Ihnen gern an, Social-Media-Inhalte vor Ort für Sie zu produzieren. Wir kümmern uns um ein professionelles Shooting in Ihren Räumlichkeiten, um Fotoaufnahmen für Ihre Social-Media-Präsenzen zu erstellen. Gern bieten wir auch die Produktion von Kurzfilmen für Social-Media-Videos an.

Ein erfolgreicher Social-Media-Auftritt lebt von fortlaufenden Interaktionen und Engagement:  Deswegen steht eine kontinuierliche Fanentwicklung bei uns nicht nur am Auftakt der Social-Media-Betreuung. Wir entwickeln passgenaue Strategien zum natürlichen und nachhaltigen Aufbau einer Fanbase.

Das große Potenzial von sozialen Netzwerken steckt in Kommunikation und Interaktion: Nur dadurch kann das Entwicklungspotenzial über Social-Media-Marketing voll ausgeschöpft werden. Interaktionen wie Kommentare, Klicks, Likes und langfristiges Engagement mit der Zielgruppe liefern nicht nur wichtige Signale für den Erfolg im Social Web, sondern auch interessanten Input für Sie. Mit ausgefallenen Ideen und bewährten Strategien steigern wir die Interaktionsraten auf Ihrem Channel.

Fast jede Aktion auf Social Media erfordert eine Reaktion. Wenn User:innen und Fans mit Ihrem Unternehmen im Social Web interagieren, erwarten sie eine Antwort – und das nicht nur werktags von 09:00 bis 16:00 Uhr. Gern übernehmen wir die Überwachung aller Aktivitäten auf Ihren Kanälen und leiten die entsprechenden Reaktionen ein. Am Anfang unserer Zusammenarbeit arbeiten wir gemeinsam Kommunikationsketten und Pläne für den Notfall aus – um auch negatives Feedback schnell, effizient und zielführend zu bearbeiten.

Damit Sie genau wissen, wie sich Ihre Social Channels entwickeln, erstellen wir Ihnen ein ausführliches und leicht verständliches Monitoring mit den wichtigsten Kennzahlen und Entwicklungen.

Wenn gewünscht, begleiten wir Ihre Veranstaltung vor Ort. Wir halten die wichtigsten Momente Ihres Events in Bild und Video fest, kümmern uns um eine Live-Berichterstattung in Social-Media-Stories (z.B. auf Instagram) und verarbeiten das erstellte Rohmaterial zu professioellen Social-Media-Beiträgen für die gewünschten Plattformen.